يعد تطبيق الراجحي هو من أهم التطبيقات التي يمكنها تقديم العديد من الخدمات لعملاء البنك، حيث يتعرض المستخدمون إلى العديد من المشكلات المختلفة أثناء استخدام التطبيق ومن أهمها حدوث تعليق في الخدمة وخطأ في النظام والتي تعد من المشكلات المزعجة بالنسبة للعملاء، وبالتالي يمكن التعرف على حل مشكلة تعليق خدمة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد من خلال موقع أخر حاجة.
حل مشكلة تعليق خدمة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد
حدوث تعليق في خدمة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي تعد من الأمور المزعجة إلى حد بعيد بالنسبة للمستخدمين، وبالتالي يمكن حلها من خلال اتباع العديد من الخطوات المختلفة ويمكن التعرف عليها من خلال ما يلي:
- أولاً يمكنك العمل على الدخول إلى موقع طلب شكوى مصرف الراجحي الإلكتروني الرسمي الخاص بهم من خلال هذا الرابط.
- العمل على إدخال العديد من البيانات التي تتعلق بنموذج طلب الشكوى الخاص بك.
- القيام بإدخال اسم العميل الذي يرغب في تقديم الشكوى، وكذلك إدخال رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني الخاص به.
- إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالشخص وكذلك إدخال رمز البريد الإلكتروني في الخانات المحددة لذلك.
- العمل على تحديد تاريخ الشكوى الخاصة بك وحدوث خطأ في النظام لتطبيق الراجحي.
- القيام بكتابة ملخص الشكوي الخاصة بك ووجود خطأ في نظام تطبيق المباشر للأفراد.
- إدخال العديد من الملفات والوثائق المؤيدة لشكوى من جهاز العميل.
- وبعد التأكد من كافة البيانات التي تم إدخالها يمكن النقر على زر إرسال.
- لا بد من مراجعة الشكوى التي تم تقديمها من قبل قسم خدمة العملاء الراجحي، وبالتالي بعد التأكد من صحة الشكوى يمكن أن يتم العمل على حل مشكلة خطأ في النظام وكذلك إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني للعميل والتي تساعد على حل المشكلة.
- يمكن لكافة عملاء الراجحي حل مشكلة خطأ في النظام من خلال كافة الخدمات المصرفية المختلفة والمقدمة من جهاز الصراف الآلي الراجحي بشكل مؤقت وذلك لكي تتم حل مشكلة التطبيق الخاصة بك.
مصرف الراجحي
يعتبر من أهم وأشهر المصارف التي توجد في المملكة العربية السعودية، والتي تعمل على تقديم العديد من الخدمات المختلفة للعملاء، ويمكن التعرف على ذلك من خلال ما يلي:
- يعد بنك الراجحي هو واحد من أهم وأقدم وأعرق البنوك في المملكة العربية السعودية.
- يعمل على تقديم العديد من الخدمات المالية، وكذلك تقديم الكثير من الحلول الاقتصادية المختلفة تبعاً لأحكام الشريعة الإسلامية.
- تم تشييد مصرف الراجحي في عام 1957 ميلادياً.
- هو من المصارف المميزة حيث إنه يتميز بمواكبته للعديد من التطورات الرقمية المختلفة حيث إنه يوفر الكثير من الخدمات الإلكترونية المختلفة من خلال الموقع التابع له، أو كذلك من خلال التطبيق الخاص به.
حل مشكلة تسجيل دخول المباشر لتطبيق الراجحي
تعتبر من المشكلات الشائعة أيضاً، ويمكن حلها من خلال العديد من الخطوات المختلفة والتي يمكن التعرف عليها من خلال ما يلي:
- أولا يمكنك الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببنك الراجحي للتعرف على كافة المعلومات والخدمات المتاحة.
- أو يمكن من خلال الدخول على تطبيق الراجحي المباشر للأفراد على الهاتف المحمول للتحديث الجديد.
- النقر على زر تسجيل الدخول.
- ومن ثم يمكنك العمل على إدخال كافة بيانات الحساب الخاصة بك في الخانات المحددة لها.
- لا بد من إدخال رقم بطاقة صراف الراجحي والعمل على كتابة الرقم السري الخاص بك.
- العمل على إدخال رقم حساب الراجحي.
- ومن ثم النقر على زر استمرار.
- يتم عرض الحساب المسجل في مباشر الأفراد الراجحي.
- القيام بإلغاء تسجيل في المباشر للأفراد الراجحي.
- ومن ثم يمكن النقر على زر عد الاشتراك.
- العمل على إضافة اسم المستخدم والتسجيل المباشر للأفراد الراجحي.
- ومن ثم يمكن أن يتم حل مشكلة اسم المستخدم خطأ في المباشر للأفراد الراجحي.
مميزات خدمة الهاتف المصرفي في الراجحي
يوفر بنك الراجحي العديد من المميزات والخدمات المختلفة للعملاء، لذلك من أهم تلك المزايا هي:
- يمكن القيام بالعديد من العمليات المصرفية في بنك الراجحي من خلال الهاتف المحمول بكل سهولة ويسر من دون الحاجة للتوجه إلى مقر المصرف.
- يمكنك إتمام كافة الخدمات المصرفية المتاحة من داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
- العمل على تأمين الخدمة المجانية للهاتف المصرفي على مدار العام وكذلك على مدار الساعة.
- القيام بدفع الفواتير الحكومية من خلال الهاتف المصرفي بكل سهولة.
- التعرف على كافة تفاصيل الحسابات في الراجحي، بالإضافة إلى دفع فواتير الكهرباء والماء والاتصالات والهاتف.
- توفر إمكانية تحويل الأموال من داخل المملكة العربية السعودية إلى البنوك المحلية المختلفة، بالإضافة إلى إمكانية إجراء الحوالات الخارجية.
- الإطلاع على كافة الكشوفات والحسابات للبطاقات الائتمانية بشكل دوري ومستمر، وكذلك العمل على تفعيل البطاقات أو إلغائها أو كذلك طلب بدل فاقد.
- توفير العديد من الخدمات التي ترتبط بالاستفسار عن أقساط التمويل والتسديد المبكر للعملاء.
- توفير إمكانية شراء بطاقات الإنترنت وكذلك بطاقات الاتصالات المخصصة في المملكة العربية السعودية.
- توفير خدمة التحدث مع خدمة العملاء والاستفسار، وكذلك التحدث مع مندوب الشحن أو كذلك مدير الخدمة في الراجحي.
خدمات بنك الراجحي
يوفر بنك الراجحي العديد من الخدمات لكافة العملاء بالمملكة العربية السعودية، ويمكن التعرف على أهم وأبرز تلك الخدمات هي:
- خدمة المباشر للأفراد.
- الشيك المصرفي.
- خدمة السحب الدولية.
- الحوالات الخارجية.
- صرف العملات الأجنبية
- حسابات الأفراد.
- الحساب الجاري.
- حساب الآيبان.
- حساب التميز.
- حساب الراتب.
- رسوم المنتجات والخدمات.
- التمويل الشخصي.
- تمويل السيارات
- بطاقات الائتمان والتي تشمل:
- بطاقة فيزا البلاتينية.
- بطاقة فيزا الذهبية.
- بطاقة فيزا الكلاسيكية.
- بطاقة فيزا مسبقة الدفع.
تطبيق الراجحي للهاتف
يمكن لكافة عملاء بنك الراجحي تحميل تطبيق الراجحي على الهواتف المحمولة والعمل على الاستفادة من كافة الخدمات التي يوفرها من خلال التطبيق، ويمكن تحميل التطبيق من خلال ما يلي:
- يمكن تحميل تطبيق الراجحي على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد من خلال هذا الرابط.
- كما أنه يمكنك تحميل تطبيق الراجحي على هواتف الآيفون من خلال هذا الرابط.
أرقام التواصل مع بنك الراجحي
يوفر بنك الراجحي مجموعة من الأرقام التي يمكن من خلال التواصل معهم والاستفسار، ويمكن التعرف على تلك الأرقام من خلال الجدول الآتي:
| رقم البنك المتوفر على مدار 24 ساعة | 8001241222 |
| الرقم الرئيسي للبنك | 920003344 |
| الرقم الخاص بخدمة العملاء | 0114603333 |
| رقم البنك لتداول الراجحي | 920005856 |
| لرقم الخاص بمصرف الراجحي للعملاء الجدد | 8001248880 |
| رقم مصرف الراجحي للعملاء الخاصة والمتميزين | 8001248880 |
| رقم خدمة العملاء للعملاء خارج المملكة العربية السعودية | 00966920005856 |
طرق التواصل مع بنك الراجحي
يمكن لعملاء بنك الراجحي التواصل مع المصرف من خلال العديد من الطرق المختلفة، ويمكن التعرف عليها من خلال ما يلي:
- يمكن التواصل من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بهم من خلال هذا الرابط.
- كما أنه يمكنك التواصل من خلال الأرقام التي تم عرضها مسبقاً.
- يمكنك التواصل معهم من خلال منصاب التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ويمكن التعرف عليها من خلال ما يلي:
