رقم شيء إن للاسترجاع قطر وكيفية تقديم طلب الاسترجاع وشروط الموافقة على الطلب

يعتبر شيء إن أحد المتاجر الإلكترونية العالمية المخصصة لبيع المنتجات النسائية كالملابس والأكسسوارات ومستحضرات التجميل ، إلى جانب وجود أقسام لملابس الرجال وملابس الأطفال والملابس الرياضية والملابس الرسمية ، ولقد تأسس عام 2008 في الصين  ولاقي نجاح كبير حتى تم انتشاره في أكثر من 220 دولة في أنحاء العالم ، ويسمح بخدمة استرجاع المنتج على أن يلتزم العميل بتعليمات قبول طلب الاسترجاع ، وإليكم التفاصيل عبر موقع  آخر حاجة ، فتابعونا.

رقم شيء إن للاسترجاع قطر

• يوفر المتجر الإلكتروني شيء إن رقم تليفون للاسترجاع أو الاستبدال عبر  00966135113999 للعملاء في المملكة العربية السعودية أو عبر 0097145126264 للعملاء في الإمارات المتحدة العربية ، بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني [email protected] للعملاء في أي دولة حول العالم للمرسلة ، وسوف يتم الرد السريع للاستفسار أو تعديل الطلب أو الاسترجاع أو الاستبدال ، ويمكن التواصل في أي وقت طيلة أيام الأسبوع.
• يمكن يمكن تحميل تطبيق شيء أن على الهاتف الجوال عبر النقر على الرابط الآتي (من هنا) ، ومن الرابط يتم تثبيته وتفعليه للاستفادة منه في تقديم طلب الحصول على منتج ما ، كذلك التوصل عبر الدردشة الحية للاستفسارات أو المساعدة على استرجاع المنتج.

آليات الاتصال في شيء إن للاسترجاع

• يمكنك الاتصال في شيء إن للاسترجاع عبر الدردشة الحية  التي تتطلب منك  زيارة الموقع الرسمي الخاص بالمتجر الإلكتروني شيء إن (من هنا) .
• وبمجرد الدخول على الرابط عليه إجراء التسجيل في حساب جديد عن طريق إدخال البيانات المطلوبة ، والذي يتيح لك التصفح عبر المتجر الإلكتروني للإطلاع على كافة المنتجات والسلع.
• يتطلب بعض البيانات الخاصة بك لتسجيل بيانات حسابك على الموقع الرسمي في شيء إن مثل (عنوان البريد الإلكتروني – اسم المستخدم) ، وعليك إدخال كلمة المرور على ان تحتفظ فيها لإدخال في كل مرة يقوم بها بالدخول على حسابك على الموقع.
• من خلال إجراء التسجيل في حسابك يمكنك الانتقال إلى الدردشة الحية التي تسمح لك بالاتصال مع أحد موظفي خدمة العملاء للمساعدة على الاستفسار أو تقديم طلب ، بالإضافة لاسترجاع أو استبدال طلب قد قمت باستلامه.

شروط الاسترجاع في شي إن

• وضع المتجر الإلكتروني شيء إن بعض الشروط الواجب استيفائها للموافقة على الاسترجاع أو الاستبدال التي تنطوي أن يكون تاريخ طلب الاسترجاع أو طلب الاستبدال قبل مرور 15 يوم من تاريخ استسلام المنتج.
• يشترط استرجاع المنتج أن يكون بحالته الجيدة كما تم استلامه ، و أن يكون مغلف بالتغليف الأصلي الخاص بالمتجر ، وأن لا يتم استعمال المنتج أو غسل المنتج.
• يشترط استرجاع المنتج أن يكون في نفس عنوان الذي من خلاله تم استسلام المنتج من شيء أن ، وفي حالة تغيير العنوان لا يتم استرجاع المنتج أو استبدال المنتج.

خطوات طلب الاسترجاع في شي إن قطر

• يتم استرجاع المنتج من شيء إن قطر عبر زيارة الموقع الرسمي الخاص بالمتجر الإلكتروني شيء إن من خلال النقر على الرابط الآتي (من هنا) .
• عليك إجراء تسجيل الدخول عبر حسابك الشخصي على المتجر ويتطلب إدخال بعض البيانات المطلوبة .
• عليك تقديم طلب استرجاع المنتج بشرط أن لا يمر على تاريخ استسلام المنتج أكثر من 15 يوم وأن يكون المنتج بحالته الجيدة التي تم استسلامه بها.
• يتم تقديم طلب استرجاع المنتج من خلال  الانتقال إلى قائمة (طلبي) والنقر على (إرجاع المنتج) وعليك تعيين اسم المنتج المرغوب في استرجاعه .
• عليك النقر على استلام الطرود ، وعليك الانتظار بعض الوقت لإتمام عملية استرجاع المنتج وتسليمه لشيء إن وعودة القيمة المالية للمنتج ، ويتم التوصل معك لمعرفة وقت وصول المندوب في عنوان الاسترجاع.

رسوم الإرجاع إلى شيء إن

• أعلن المتجر الإلكتروني شيء إن ، أن تكون قيمة رسوم الاسترجاع مجانية للعميل في حالة أن تكون للمرة الأولى ، ولكن يتم فرض رسوم للاسترجاع في حالة تكرار طلب الاسترجاع مرة ثانية التي تختلف من عميل لأخر بناءً على موقعه الجغرافي ، ويتم تقدير رسوم الاسترجاع في الإمارات بقيمة 18 درهم إماراتي ، وتقدير رسوم الاسترجاع في المملكة العربية السعودية بقيمة 30 ريال سعودي، وتبعاً لمكان الاسترجاع تتغير قيمة الرسوم المفروضة على العميل ، ولكن قبل استسلام المنتج واسترجاع القيمة المالية يتأكد المندوب أن المنتج بحالته الجيدة وإلا سوف يرفض الاسترجاع .

استرداد المال عند الاسترجاع من شيء إن

• في حالة استرجاع المنتج من شيء إن سوف يتم استرداد القيمة المالية للمنتج الذي تم شرائه خلال مدة 48 ساعة من تاريخ استرجاع المنتج ، ويجب الإشارة أن تتم عملية استرجاع المبلغ المالي بناءً على نفس طريقة الدفع ، وذلك يعني أن لا يمكن استسلام المبلغ نقدي عند الدفع الإلكتروني والعكس صحيح.

أسئلة شائعة